Découvrez nos meilleurs produits cosmétiques coréens

Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement nos produits en France métropolitaine.

Des livraisons vers d'autres pays pourront être proposées prochainement.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de :

2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.

6. Transporteur

Les livraisons sont assurées par nos partenaires logistiques (ex : Colissimo ou équivalent), garantissant un service fiable et sécurisé.

7. Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, forte demande…), nous ne pourrons être tenus responsables, mais nous ferons tout notre possible pour vous accompagner et trouver une solution.

8. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

[email protected]

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

9. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pourrons garantir la bonne réception du colis.

10. Engagement Fortune Cosmétique

Chez Fortune Cosmétique, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, sécurisée et une expérience d’achat agréable.

Découvrez l’excellence de la beauté coréenne avec des soins innovants pour sublimer votre peau au quotidien.